Определение размера компенсаций за использование воды низкого качества: перерасчеты и тарифы

Согласно действующим правилам, потребители коммунальных услуг вправе требовать перерасчета за некачественное водоснабжение. Предусмотренные законодательством основания для перерасчета могут быть связаны с нарушениями со стороны исполнителя услуг, а также с несоблюдением установленных норм. В случае непроведения перерасчета правообладатель вправе предъявить иск в судебном порядке.

Перерасчеты по некачественной воде осуществляются в соответствии с постановлением правительства, а также с учетом размера некачественной услуги, расчетным процентом и многоквартирных пользователей. В процессе перерасчета учитывается все факты некачественного водоснабжения, включая перерывы и изменения услуги.

Инициативный перерасчет может быть произведен исполнителем услуги без требований потребителя в случае выявления нарушений правил венгенского законодательства. В этом случае потребитель имеет право обратиться в суд для установления перерасчета в установленном порядке.

Установленные законодательством правила перерасчета по некачественной воде предусмотрены для защиты прав потребителей и обеспечения конкуренции на рынке коммунальных услуг. Представленная памятка предназначена для ознакомления граждан с правами и обязанностями при перерасчете за некачественную воду.

Права потребителей при предоставлении некачественной коммунальной услуги как произвести перерасчет за холодное водоснабжение

Согласно законодательству, каждый потребитель коммунальных услуг имеет право на предоставление качественных услуг, включая водоснабжение. В случае нарушения качества воды, потребителю предоставляется возможность произвести перерасчет за предоставленное некачественное холодное водоснабжение. Правила перерасчета и размеры компенсации в данном случае установлены в соответствующем законе.

Если потребитель обнаружил нарушение качества воды в своем месте жительства, он вправе инициировать перерасчет за предоставленное некачественное холодное водоснабжение. Для этого необходимо обратиться к коммунальной организации, предоставляющей данную услугу, и предоставить доказательства некачественно предоставленной услуги.

Доказательствами некачественного предоставления услуги могут служить, например, фотографии нечистот в воде, письменные заявления соседей о проблемах с качеством воды или заключения специализированных лабораторий о несоответствии воды нормативам. В случае выявления нарушения качества водоснабжения в результате экспертизы, коммунальная организация обязана произвести перерасчет.

Расчетный период перерасчета может быть установлен на основании акта, составленного на месте выявления нарушения качества воды. Обычно перерасчет производится с момента выявления нарушения и до устранения данной проблемы. Однако, в некоторых случаях суд может установить и другой период перерасчета, исходя из обстоятельств дела.

Размер перерасчета за предоставленное некачественное холодное водоснабжение определяется в зависимости от температуры иной (горячей) воды, необходимости применения дополнительных расходов на отопление, а также других факторов, указанных в законодательстве.

Потребитель имеет право инициировать перерасчеты не только в случае выявления нарушений качества воды, но и в других спорных вопросах оказания коммунальной услуги. Для этого необходимо обратиться в суд с иском и предоставить все необходимые доказательства нарушения. Суд, исходя из предоставленных доказательств, принимает решение о перерасчете и устанавливает его размер.

Таким образом, в случае предоставления некачественного холодного водоснабжения, потребитель имеет право на перерасчет. Право на перерасчет и размер компенсации зависят от закона и правил, предусмотренных законодательством о предоставлении коммунальных услуг. Потребителю следует обратиться к коммунальной организации или в суд для осуществления данного права.

Перерасчеты по некачественной воде

Владельцы и пользователи квартир в многоквартирных домах имеют право на перерасчет коммунальных услуг в случае предоставления ненадлежащего качества воды исполнителем услуг водоснабжения. Если факт некачественного исполнения услуг подтверждено, то исполнитель обязан произвести перерасчет за предоставленные услуги.

Правительство республики устанавливает правила и порядок производства перерасчетов коммунальных услуг за предоставление ненадлежащего качества воды. Временем и порядком предоставления заявления право на перерасчет пользователю услуг определяется в законе и постановлении о предоставлении некачественной воды.

Право на перерасчет коммунальных услуг возникает у потребителей при фиксации ненадлежащего качества воды и установлении размера перерасчетов в соответствии с законодательством. В случае споров ответственность за предъявление заявления о перерасчете на исполнителя услуг водоснабжения лежит на пользователе услуг.

Для правильного основание перерасчета коммунальных услуг по некачественной воде необходимо провести фиксацию факта некачественного исполнения услуги. Расчетный час для определения факта некачественного водоснабжения определяется в соответствии с правилами и порядком учета качества воды. В случае предоставления некачественной воды исполнитель обязан произвести перерасчет в установленном законодательством порядке.

Виды услуг	Перерасчеты за некачественную воду (в %)
Холодное водоснабжение	30
Горячее водоснабжение	50

По итогам перерасчета за некачественную воду коммунальные услуги предоставляются с учетом установленных процентных ставок. Размер перерасчета определяется исполнителем услуг в соответствии с правилами и порядком производства перерасчетов.

Для получения перерасчетов по некачественной воде пользователи услуг водоснабжения должны предъявить заявление о перерасчете и предоставить документы, подтверждающие некачественное исполнение услуги водоснабжения. В случае отсутствия документов о некачественном водоснабжении заявление может быть отклонено.

Основания для перерасчета предусмотренные в законе

Перерасчета коммунальной услуги за некачественную воду может производиться в соответствии с порядком, установленным законодательством Республики Казахстан. Правительством Республики Казахстан утверждаются акты, регулирующие порядок предоставления коммунальной услуги и перерасчета за некачественные услуги, в том числе за водоснабжение.

Определение некачественной воды

В соответствии с законом, некачественной водой считается вода, не отвечающая установленным требованиям к качеству, санитарно-гигиеническим нормам или иным нормативным актам.

Основания для перерасчета

Перерасчет за коммунальную услугу предоставляется при некачественном предоставлении услуги или нарушении порядка предоставления коммунальной услуги и в случае причинения вреда пользователям.

В случае перерывов в предоставлении коммунальной услуги, вызванных нарушением установленных нормативных сроков или иными нарушениями, инициативного порядка в даче предоставляемой услуги, а также при установленных судом фактах нарушения порядка предоставления коммунальной услуги, право на перерасчет возникает по дате нарушения.

Кроме того, перерасчет может быть произведен при установлении потребителем факта некачественного предоставления коммунальной услуги, размера компенсации ущерба, установленного постановлением верховного суда Республики Казахстан.

В случае нарушения порядка предоставления коммунальной услуги, вызванного долговременным перерывом в предоставлении коммунальной услуги, потребитель имеет право на перерасчет за весь период прекращения с надлежащим предоставлением услуги после возобновления ее предоставления.

Необходимо отметить, что размер перерасчета услуг, связанных с водоснабжением, устанавливается исполнителем коммунальной услуги на основании акта, оформленного в установленном порядке.

Начисление перерасчета за некачественные коммунальные услуги производится с момента заявления потребителя о некачественности услуги и до устранения недостатков, а также в случае перерасчета за некачественные услуги водоснабжения.

Таким образом, в случае некачественного предоставления коммунальной услуги, пользователь имеет право на перерасчет за данную услугу в соответствии с законом.

Выявление исполнителем факта предоставления некачественных услуг – основание для перерасчета

В случае предоставления некачественных услуг по водоснабжению и водоотведению размером, факт некачественного предоставления услуг может быть исполнителем зафиксирован и подтвержден документально, например, постановлением органа местного самоуправления. В соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами, действующими в данном области, исполнитель имеет обязанность произвести перерасчет вплоть до даты фиксации некачественного предоставления услуг.

Порядок перерасчета при предоставлении некачественных услуг

Обязанность по производству перерасчетов по некачественным услугам по водоснабжению и водоотведению предусмотрена законодательством и правилами, установленными органами местного самоуправления. Подтверждение факта предоставления некачественной услуги, а также перерасчеты, связанные с этим фактом, производятся исключительно на основании документов, предусмотренных законодательством.

Предоставление некачественных услуг в сфере водоснабжения и водоотведения обусловлено неправильным исполнением организациями-исполнителями своих обязанностей. В случае выявления исполнителем некачественного предоставления услуг по водоснабжению и водоотведению, он обязан произвести перерасчет с учетом уменьшения размера предоставленных услуг.

Права и обязанности исполнителя и потребителя

Исполнитель имеет право и обязанность произвести перерасчет по факту некачественного предоставления услуг, если этот факт был фиксирован и подтвержден документально. Потребитель имеет право на перерасчет размера предоставленных услуг и вправе обратиться с заявлением о перерасчете.

Основанием для перерасчета является выявление исполнителем факта предоставления некачественных услуг. Некачественные услуги могут быть связаны с неправильным качеством воды, продолжительностью предоставления услуги, нарушением даты предоставления и другими факторами, предусмотренными законодательством.

Выявление факта предоставления некачественных услуг может быть осуществлено исполнителем на основании самостоятельного контроля качества воды или по обращению потребителя. При выявлении таких фактов исполнитель обязан произвести перерасчет вплоть до даты фиксации некачественного предоставления услуги.

В случае обращения потребителя с заявлением о перерасчете по факту некачественного предоставления услуг, исполнитель обязан рассмотреть данное заявление и принять решение в установленные сроки. При положительном решении исполнитель осуществляет перерасчет размера предоставленных услуг в соответствии с законодательством, действующими правилами и установленным порядком.

Памятка потребителю: в случае выявления факта предоставления некачественных услуг по водоснабжению и водоотведению, обратитесь к исполнителю с заявлением о перерасчете. Укажите в заявлении дату и факты, свидетельствующие о некачественном предоставлении услуги. В случае отказа исполнителя или неполучения ответа в установленные сроки, имеется право обратиться в орган местного самоуправления.

Ответственность исполнителя за непроведение инициативного перерасчёта

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «Об утверждении Правил учета и расчета за потребленные коммунальные услуги в многоквартирных домах», исполнитель коммунальных услуг обязан предоставить потребителям инициативный перерасчет в случаях превышения установленных правилами температуры холодной и горячей воды.

В случае нарушения этой обязанности исполнителем коммунальных услуг, постановлением Верховного суда Российской Федерации от 18.06.2003 г. № ГКПИ03-103 «О применении судами законодательства при рассмотрении дел о возмещении имущественного вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязанностей по установлению жильцами и иными потребителями коммунальных услуг размера платы за эти услуги», исполнитель обязан предоставить потребителям перерасчет платы за коммунальные услуги на основании акта об изготовлении претензий.

В случае непроведения исполнителем инициативного перерасчета, связанного с нарушением установленных правилами температуры коммунальных услуг, предусмотренные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354, потребитель имеет право предъявить ответственность исполнителя за непроведение инициативного перерасчета.

Таким образом, ответственность исполнителя коммунальных услуг за непроведение инициативного перерасчета связана с фактом нарушения установленных правил на предоставление перерасчета за коммунальные услуги и возмещение вреда, причиненного потребителям.

Памятка потребителям о порядке перерасчета за некачественно оказанные коммунальные услуги «Горячего водоснабжения» и «Холодного водоснабжения»

В соответствии с законодательством Республики и требованиями коммунальной службы, потребители имеют определенные права в случае оказания некачественных коммунальных услуг, в том числе услуг по горячему и холодному водоснабжению. В данном случае граждане могут потребовать перерасчета платы за данные услуги.

Перерасчеты осуществляются на основании акта, выданного управлением коммунальной службы. Для этого необходимо обратиться в компетентное управление с заявлением о выявлении некачественных услуг и требованиях к перерасчету.

При наличии факта нахождения определенного вреда или превышения установленного размера временных перерывов в предоставлении услуг, граждане имеют право на перерасчет платы вплоть до полной компенсации убытков.

Размер перерасчета должен быть определен в соответствии с законом и учетом споров, возникающих между потребителем и исполнителем услуг. В случае несогласия с размером перерасчета, можно обратиться в суд для разрешения спора.

Перерасчет за некачественно оказанное горячее водоснабжение:

Услуга	Размер перерасчета
Горячее водоснабжение	В зависимости от фактического периода отсутствия услуги

Перерасчет за некачественно оказанное холодное водоснабжение:

Услуга	Размер перерасчета
Холодное водоснабжение	В зависимости от фактического периода отсутствия услуги

В случае выявления мошенничества со стороны исполнителя услуг, размер перерасчета может быть увеличен на основании результатов рассмотрения дела в компетентных органах.

Памятка предоставляется гражданам в целях информирования о порядке и требованиях к перерасчетам за некачественно оказанные коммунальные услуги. При возникновении споров и несогласий по данному вопросу рекомендуется обращаться за консультацией к юристам или специалистам, компетентным в области коммунальной службы и законодательства.

Видео:

Нагрели на воде. Жилищник должен сделать перерасчет.

Нагрели на воде. Жилищник должен сделать перерасчет. by Евгения Ремизова (Moscow TALK) 321 views 2 years ago 9 minutes, 32 seconds